Control de asistencia y gestión de personal para cadenas de retail
Falcon Cloud by Proware centraliza el control de asistencia de todas sus tiendas en una sola plataforma. Con marcación biométrica, por app móvil o desde el computador, su operación de retail reduce marcaciones no verificadas que generan errores de nómina, controla las horas extra y cierra la prenómina en menos de 2 horas.
Ellos gestionan sus tiempos y asistencias con Falcon Cloud by Proware



La gestión manual de asistencia en retail genera sobrecostos que escalan con cada nueva tienda
Múltiples tiendas sin visibilidad centralizada
Cada tienda opera con sus propios horarios. Sin una plataforma centralizada, RRHH depende de reportes manuales de cada punto de venta para consolidar la asistencia.
Alta rotación y horarios variables
El retail tiene una de las tasas de rotación más altas. Dar de alta, asignar turnos y controlar la asistencia de personal que cambia constantemente consume tiempo.
Horas extra no autorizadas que inflan la nómina
Cuando no hay un sistema que controle las horas extra en tiempo real, los colaboradores extienden sus jornadas sin autorización. El sobrecosto se multiplica en cada período.
+300M
Marcaciones procesadas al año
90 %
Automatización en el cálculo de tiempos laborados
+5
Países con operación activa
+99 %
SLA de cumplimiento en nivel de servicio
Algunas funcionalidades de la plataforma para operaciones de retail
Los mejores confían su asistencia a Falcon Cloud by Proware
Retail
Salud
Hotelería
Alimentación
Logística
Construcción
Falcon Cloud by Proware es software especializado en gestión de tiempos y asistencia.
Sabemos lo que pasa cuando los horarios no cuadran. Errores en nómina, multas laborales, horas extra fuera de control y cierres que toman días.
Lo hemos vivido y resuelto. Más de 300.000 trabajadores gestionados y +300 millones de marcaciones procesadas.
Por eso diseñamos una solución para que tu operación fluya sin fricciones y tu nómina cierre sin problemas.
Gestión multi-tienda en una sola plataforma
Administre la asistencia de todas sus tiendas desde un solo punto. Falcon Cloud by Proware consolida los datos en tiempo real.
Marcación desde app móvil con georreferenciación
Los colaboradores marcan desde Falcon Mobile con geocercas que confirman que están en la tienda asignada. El 99% de las marcaciones se procesan automáticamente.
Control de horas extra con autorización previa
Solo las horas extra aprobadas por el supervisor se liquidan en nómina. Nuestros clientes reportan una reducción del 80% en el pago de horas extra.
Alta y baja rápida de personal
El personal nuevo se registra y queda operativo en minutos. Las bajas se procesan sin afectar la liquidación del período.
Liquidación automática de novedades por país
Falcon Cloud by Proware liquida automáticamente recargos nocturnos, dominicales, festivos y horas extra según la legislación de cada país.
Reportes y analytics
Genere reportes de asistencia, ausentismo y costos laborales segmentados por tienda o consolidados por región en menos de 15 minutos.
De la implementación al control total de asistencia en su cadena de retail
Nuestro software permite a los colaboradores de cada tienda consultar sus turnos, marcaciones y novedades desde la app, y solicitar permisos y vacaciones de forma ágil y transparente.
Lo que dicen nuestros clientes
Preguntas frecuentes sobre control de asistencia en retail
¿Se puede usar sin dispositivos biométricos?
Sí. Falcon Cloud by Proware no requiere hardware biométrico para funcionar. La app móvil Falcon Mobile con reconocimiento facial y georreferenciación permite marcar sin ningún dispositivo adicional, y también se puede marcar desde el computador.
Esto es especialmente ventajoso para cadenas de retail donde instalar dispositivos en cada tienda representaría una inversión significativa. Con la app, cada punto de venta queda cubierto sin costo de hardware.
Si la empresa ya tiene equipos biométricos en tiendas específicas (tiendas ancla o centros de distribución), el equipo de Proware evalúa la integración según el modelo del dispositivo.
¿Cómo se controlan las horas extra en múltiples tiendas?
La plataforma permite configurar flujos de autorización personalizados. Solo las horas extra aprobadas previamente por el supervisor o gerente de tienda se incluyen en la liquidación de nómina.
Los gerentes regionales tienen visibilidad en tiempo real del acumulado de horas extra en cada tienda. Esto permite identificar patrones de exceso y tomar medidas correctivas antes de que se conviertan en sobrecostos significativos.
Nuestros clientes en retail reportan una reducción promedio del 80% en el pago de horas extra después de implementar estos controles. La clave está en la visibilidad en tiempo real y la autorización previa.
¿Funciona para cadenas con tiendas en varios países?
Sí. Falcon Cloud by Proware soporta la legislación laboral de Colombia, México, Panamá, Perú, Ecuador, Argentina y Centroamérica. Cada tienda se configura con las reglas del país donde opera y los cálculos se ajustan automáticamente.
Los datos de todas las tiendas, sin importar el país, se consolidan en una sola plataforma. La gerencia regional puede generar reportes por tienda, por país o consolidados para toda la cadena.
Cuando la cadena se expande a un nuevo país donde Falcon Cloud ya opera, la configuración se realiza sin desarrollos adicionales, aprovechando las reglas ya parametrizadas.
¿Qué tan rápido se da de alta al personal nuevo?
El alta de un nuevo colaborador toma minutos. Se cargan los datos, se asigna el perfil de turno y la tienda, y el colaborador puede marcar desde el primer día.
Para cadenas con alta rotación, la plataforma soporta carga masiva mediante archivos Excel o CSV, permitiendo dar de alta a varios colaboradores simultáneamente durante picos de contratación como temporadas de fin de año o campañas comerciales.
Las bajas se procesan con la misma agilidad sin afectar la liquidación del período. El historial del colaborador queda registrado para consultas futuras o recontrataciones.
¿Los gerentes de tienda ven los reportes de su equipo?
Sí. Falcon Cloud by Proware permite configurar perfiles de acceso por rol. Cada gerente de tienda accede únicamente a la información de su equipo, mientras que gerentes regionales ven datos consolidados de su zona.
El equipo de RRHH y la dirección acceden a reportes consolidados de toda la cadena con filtros por tienda, región, país o cualquier otra dimensión configurada.
Cada perfil tiene un dashboard personalizado con indicadores relevantes: asistencia del día, ausencias, llegadas tarde, horas extra acumuladas y alertas pendientes. Esto descentraliza la gestión sin perder el control central.
¿Cuánto se reduce el cierre de nómina?
Nuestros clientes en retail redujeron el cierre de prenómina de 8 horas a 2 horas. Esto se logra porque el 99% de las marcaciones se capturan automáticamente y todos los conceptos legales se liquidan sin intervención manual.
Los reportes que antes requerían consolidar información de múltiples tiendas manualmente (entre 4 y 24 horas) ahora se generan en menos de 15 minutos desde la plataforma centralizada.
Para cadenas grandes, la reducción es aún más significativa. La complejidad no aumenta con la cantidad de tiendas porque la automatización escala sin esfuerzo adicional.
¿Listo para tomar el control de su fuerza laboral?
Hable con un especialista y descubra cómo Falcon Cloud puede transformar la gestión de su equipo.