Control de asistencia y gestión de personal para hoteles y cadenas hoteleras
Falcon Cloud by Proware automatiza el control de asistencia del personal operativo, administrativo y de servicio en hoteles. Turnos 24/7, control de horas extra por departamento y liquidación automática de recargos por país.
Ellos gestionan sus tiempos y asistencias con Falcon Cloud by Proware
La gestión manual de asistencia en hotelería compromete el servicio y genera sobrecostos
Turnos 24/7 con múltiples departamentos
Un hotel opera 24 horas con recepción, housekeeping, A&B, mantenimiento y seguridad. Sin coordinación, los conflictos afectan al huésped.
Alta rotación y personal de temporada
El sector tiene alta rotación. En temporadas altas se contrata personal adicional que hay que gestionar rápidamente.
Recargos nocturnos y dominicales en cada cierre
El personal trabaja noches, fines de semana y festivos habitualmente. Calcular recargos manualmente es lento y propenso a errores.
+300M
Marcaciones procesadas al año
90 %
Automatización en el cálculo de tiempos laborados
+5
Países con operación activa
+99 %
SLA de cumplimiento en nivel de servicio
Algunas funcionalidades de la plataforma para el sector hotelero
Gestión de turnos 24/7 por departamento
Turnos rotativos por departamento con asignación automática y alertas de descobertura.
Reconocimiento facial y biometría en accesos
Marcación sin contacto en accesos del hotel. El 99% de marcaciones se procesan automáticamente.
Gestión de personal de temporada
Personal de temporada operativo en minutos con cálculo automático de novedades.
Liquidación automática de recargos por país
Recargos nocturnos, dominicales, festivos y horas extra calculados automáticamente. Cierre de 8h a 2h.
Gestión multi-hotel centralizada
Todos los hoteles de la cadena desde una sola plataforma con datos por hotel, departamento o región.
Control de comedores para personal
Registro de entrega de alimentos al personal por turno y departamento.
Los mejores confían su asistencia a Falcon Cloud by Proware
Retail
Salud
Hotelería
Alimentación
Logística
Construcción
Falcon Cloud by Proware es software especializado en gestión de tiempos y asistencia.
Sabemos lo que pasa cuando los horarios no cuadran. Errores en nómina, multas laborales, horas extra fuera de control y cierres que toman días.
Lo hemos vivido y resuelto. Más de 300.000 trabajadores gestionados y +300 millones de marcaciones procesadas.
Por eso diseñamos una solución para que tu operación fluya sin fricciones y tu nómina cierre sin problemas.
De la implementación al control total de asistencia en su hotel
Lo que dicen nuestros clientes
Preguntas frecuentes sobre control de asistencia en hoteles
¿Se gestionan turnos de todos los departamentos?
Sí. Esquemas diferentes para cada departamento desde una sola interfaz.
Los cambios de turno se reflejan automáticamente en el cálculo de novedades, recargos y horas extra. La plataforma genera alertas cuando un área queda sin cobertura suficiente, permitiendo al supervisor tomar decisiones preventivas.
Los patrones de turno se ajustan sin reprocesos manuales. La plataforma soporta jornadas de 6, 8, 12 y 24 horas con rotación flexible según las necesidades de la operación.
¿Se da de alta personal de temporada rápidamente?
Sí. Operativo en minutos con cálculo automático de novedades.
Para períodos de alta contratación, la plataforma soporta carga masiva de empleados mediante archivos Excel o CSV, permitiendo dar de alta a múltiples trabajadores simultáneamente.
Las bajas se procesan con la misma agilidad sin afectar la liquidación del período. El historial completo del trabajador queda disponible para consultas futuras o recontrataciones.
¿Funciona para cadenas en varios países?
Sí. Cada hotel opera con las reglas del país correspondiente.
La plataforma opera actualmente en Colombia, México, Panamá, Perú, Ecuador, Argentina y Centroamérica (Nicaragua, Honduras, Costa Rica, El Salvador). Los recargos nocturnos, dominicales, festivos y horas extra se calculan automáticamente según la normativa de cada país.
Los reportes se pueden generar por sede, por país o consolidados a nivel regional. Cuando la empresa se expande a un nuevo país donde Falcon Cloud ya opera, la configuración se realiza sin desarrollos adicionales.
¿Se controla el comedor del personal?
Sí. Registro de entrega por colaborador, turno y departamento.
El sistema registra cada consumo con detalle del colaborador, fecha, turno y tipo de menú. Los reportes de consumo se generan automáticamente para optimizar la provisión y reducir el desperdicio.
Al cierre del período, el reporte de consumos se integra directamente al proceso de nómina sin intervención manual, eliminando los cruces de datos que antes hacía RRHH.
¿Se puede usar sin biométricos?
Sí. Acepta marcaciones desde app móvil y computador.
Si la empresa ya cuenta con equipos biométricos, el equipo de Proware evalúa la compatibilidad y configura la integración. La app Falcon Mobile con reconocimiento facial desde el celular es una alternativa que no requiere inversión adicional en hardware.
Muchas empresas combinan ambos canales según la ubicación: biométricos en sedes principales y app móvil para personal distribuido o en campo.
¿Cuánto se reduce el cierre de nómina?
De 8 horas a 2 horas. Reportes en menos de 15 minutos.
Los reportes de asistencia, ausentismo y costos laborales que antes tomaban entre 4 y 24 horas ahora se generan en menos de 15 minutos. Esto libera al equipo de RRHH para dedicarse a tareas de mayor valor estratégico.
La eliminación de errores en la interfaz a nómina también reduce los reprocesos que antes agregaban días al cierre. La nómina se cierra con datos confiables desde el primer intento.
¿Listo para tomar el control de su fuerza laboral?
Hable con un especialista y descubra cómo Falcon Cloud puede transformar la gestión de su equipo.
